Вопросы, которые часто задают наши клиенты (FAQ)
Нажмите на интересующий вас вопрос, чтобы увидеть ответ:
Вопрос 1. Сколько потребуется встреч с психологом, чтобы решить мою проблему?
Количество встреч будет зависеть от вашего запроса и выбранной формы работы. Обычно запросы консультативного характера занимают 1-2 часа работы, запросы, по которым требуется цикл взаимосвязанных встреч – от 8 до 15-20 недель. В редких случаях – меньше или больше.
В нашем Центре вы можете выбрать любую из форм работы с психологом.
1. Психологическая консультация (или серия консультаций – для решения проблем, которые не требуют длительной работы (например, принятие решения, понимание той или иной причины, профориентация, работа с целью и пр.). Если вашу проблему можно решить в формате консультирования, потребуется, в среднем, 1-3 консультации.
2. Длительная работа на протяжении нескольких встреч применяется в случаях, когда проблема более глубокая (например, апатия, стабильно сниженное настроение, тревога, заниженная самооценка и т.п.). Если психолог работает в формате КПТ, для решения проблемы Вам понадобится в среднем 10-15 еженедельных сессий. Приобретая курс из 5 или 10 сессий в нашем Центре, вы получаете скидку.
3. Групповая работа. В нашем Центре любая группа длится на протяжении 10 недель.
Если вы не знаете, какой формат работы с психологом выбрать, предлагаем вам записаться на бесплатный 20-минутный разговор с любым из наших специалистов, обсудить свою проблему и узнать, как лучше построить работу именно в вашем случае.
Вопрос 2. Как часто нужно встречаться с психологом?
Частота встреч с психологом зависит от формата работы с ним и Вашего запроса (см. предыдущий вопрос 1). Если вы хотите пройти серию встреч, то большинство направлений психологии (КПТ, МКТ, DBT, ACT, психоанализ, Транзактный анализ, ЭОТ, психокоррекция в работе с детьми и подростками и др.) предполагают встречи со специалистом раз в неделю для того, чтобы добиться результата максимально быстро и продуктивно. Такая частота не позволяет психическим процессам “откатываться” назад, к проблемному состоянию. После того, как вы преодолеете основные проблемы, специалист может предложить перейти на поддерживающий режим (встречи раз в 2-4 недели или раз в месяц).
Для формата консультации вы можете встречаться со специалистом по желанию, так часто, как вы хотели бы.
Вопрос 3. Как понять, сможет ли психолог мне помочь?
Для того, чтобы вы были уверены в выборе специалиста, мы даем возможность бесплатно пообщаться с психологом в течение 20 минут перед первой консультацией. Во время разговора вы сможете рассказать о своей проблеме, задать вопросы и узнать, как психолог предлагает работать с вашей проблемой. Мы понимаем, как сложно обратиться к психологу впервые. Для того, чтобы вы чувствовали себя комфортно, мы предлагаем гарантию на первое посещение специалиста. Если консультация вам не понравится, у вас будет возможность еще два раза обратиться к новому психологу и попробовать решить свою проблему с ним.
Вопрос 4. Как готовиться к первой встрече?
Перед первой встречей мы высылаем всем клиентам чек-лист “Как подготовиться к психологической консультации”, чтобы вы смогли лучше понять, как будет проходить встреча. Однако изучение данных материалов является добровольным, и вы не обязаны это делать. Мы надеемся, что такая подготовка поможет вам и специалисту сделать встречу наиболее продуктивной.
Вопрос 5. Как попасть на консультацию?
Консультация проводится по предварительной записи одним из двух способов на ваше усмотрение:
1) вы заполняете форму записи на сайте, нажав “записаться самостоятельно” и наш администратор перезвонит в течение нескольких часов;
2) вы сразу звоните или пишете в WhatsApp/Telegram администратору по номеру +7 (916) 549-27-25 и записываетесь к выбранному вами специалисту.
Вопрос 6. Я могу отменить или перенести запись?
Вы можете отменить и перенести запись. Договориться на другой день и/или время вам помогут наши администраторы — по телефону или в мессенджерах. Просим вас сообщать об изменениях заранее – до 20.00 накануне дня приема или ранее. Можете сообщить и в день приема, если произошло что-то очень срочное или форс-мажор.
Вопрос 7. Я живу не в Москве, могу ли я получить у вас помощь?
Да, в нашем Центре сейчас абсолютно все психологи работают не только очно, но и по видеосвязи. Вы можете позвонить нам или заполнить форму на сайте, и мы запишем вас на консультацию к одному из таких специалистов.
Вопрос 8. Я считаю, что психологическая помощь нужна моему близкому человеку. Как я могу помочь?
Психологическая помощь взрослому человеку эффективна только тогда, когда его решение изменить свою жизнь принято самостоятельно и осознанно. Вы можете посоветовать близкому человеку обратиться к психологу, но пока он не захотел этого сам, к сожалению, решение проблемы редко приносит результат. Посоветовать, предложить можно, но многократно уговаривать и заставлять не рекомендуем.
Заставлять идти к психологу вопреки желанию не стоит даже вашего несовершеннолетнего ребенка. Важно уважать выбор человека, подчас принятие гораздо полезнее насильственной помощи.
В случае, если речь идет о несовершеннолетнем ребенке, родители/один из родителей могут прийти на первую консультацию вместе с ним при его добровольном согласии. Это будет максимально продуктивно.